取消無限任用

最近有消息指香港的電訊商會取消無限上網,而據我所知,是真的。
[更新:在電訊管理局公佈無限上網準則後,原本 11月中取消的計劃暫時中止,似乎四間電訊商需要坐埋傾傾點樣取消。]

電訊商指有少部份人濫用,不停 BT,做 Server。
不過這樣用的人有幾多呢?
我相信為數不多…….
但為甚麼這類極少數濫用的人會成為取消無限上網的理由呢?
為甚麼不是限他們的速度呢?

取消無限任用可以快些?

有時聽到不少人支持取消無限任用,認為速度可以快些。
但實際是否會這樣呢? 聽聞有電訊商內部評估,就算沒有無限 Plan,流量都只會減少 10% 左右,對速度影響不大。
我覺得大家真係中哂毒。

其實近年電訊商因為 smartphone 流行,好多人使用無限數據,直接提升了 APU (平均每用戶支出),令電訊商的盈利都創了新高。
而電訊商為了提升 APU,將低用量和無限用量價錢設定得相差不遠,令用戶避免收到震撼帳單,而直接使用無限數據,雖然他們未必每一個月也用很多。
電訊商收入多了,不過同時,電訊商有提升設備來應付人流嗎? 沒有。
只要看看現在有多少電訊商有 21Mb / LTE 的無線寬頻,就算有,有多少地區已經有呢?
(我無記錯的話,3HK 好像依然只是 7.2Mb,而網絡速度越快,用家快點下載完就可以將頻寬留給下一位,整體網絡速度可以提升。)
錢賺了,服務卻沒有提升,反指用戶用得太多,正是現在電訊商所做的事。
網絡只可容納 100人,卻收 200個客,速度降低了卻說用得太多。

其實大家在旺角 / 銅鑼灣 / 地鐵站 等等地方,沒人 BT ,但卻成日收滿訊號卻不能上網。
就可見其實是電訊商吸客 > 自己網絡可客納量。
其實就算無任限任用,情況也不會大幅改善。

外國已取消無限 Plan 了

對,美國有電訊商取消了無限 Plan,但新加波,台灣呢? 依然有「吃到飽」計劃。
其實每個地方情況也不盡相同,可以一蓋而論嗎?
外國地方廣,人口分散,需要架設大量發射站,成本高。 (最平價的發射站,可容納人數也比那地區人口高,變相有不少頻寬空間未被使用,所以成本較高)
香港呢? 人口集中,地方細,一個發射站可以應付大量用戶。 (發射站使用率高,成本相對低)

再加上,香港的免費 wifi 比起外國少得多,迫著多數人使用 3G 傳輸。
除 PCCW 外,其他網絡商外判 wifi 服務給 Y5Zone,但少得可憐,最需要的地鐵站也沒有。
而且 Wifi 和 3G 切換也不方便,不能自動切換,需要每次輸入使用者名稱和密碼。(雖然有 Option 說會記著,但不一定有效,而且會彈出畫面阻著。)
減低使用的衝動。
所以香港比其他地方更有條件去推行無限上網,而電訊商依然有利可圖。

也想談談濫用

何謂濫用? 以流量多少? 或以用途計算?
近年興 mobile computing,雲端,用家不是作 BT 使用但卻使用 network,流量係大但佢地係唔係濫用呢?
搭車睇片,是濫用嗎?
你唔想成日唔好意思咁撞到陳豪,要佢受傷,使用雲端下載檔案,這是濫用嗎?
沒有需要而使用,我認同是濫用,使用流動寬頻作 BT / 伺服器,我認同是濫用。
但睇片,下載檔案,使用 Skype 打 IDD,玩 whatsapp,睇網頁,我卻不認同是濫用。
有人說這些流量不會太多。但在現在免費 Game 流行 (尤其是 Android),遊戲是不停滾動廣告,也是流量來。
上載相片到 Facebook,也是流量來 (尤其是現在相機的相是以 MB 計算)
地圖應用,也是流量之大敵 !
Android 的 Widget,預設會在背景 update 資料,也是流量來。
iPhone 4s 的 Siri 也是需要流量傳送上 Server 來問答 !!! 〔暫時不清楚需要多少流量〕

其實現在流量真的不能作為濫用的唯一標準。

但現在,電訊商和電訊管理局卻想將流量設定為 2GB。
對於一些人可能夠用,但對於不少人來說,現在每個月 5GB 是等閒是。尤其是現在 tablet 流行,很多時也會 load 完整版本的網頁,而不是流動版本。HK Yahoo 已經數 MB 了,Apple.com 更是 10 MB 左右。
對於要成日外出工作的人來說,不濫用也可以使用 30GB 以上。

流量高真的 = 濫用嗎? 我相信不是

低用量客戶補貼高用量客戶,是事實的全部嗎?

另一論貼是現在低用量客戶補貼高用量客戶,是嗎?
如果這樣的話,應該家居電話也需要按次收費了。

其實這是電訊商的砌詞,電訊商鋪設完網絡後,基本上成本是固定的。
多些人用才可以收回成本,所以才推出高價的低用量計劃,和相對低價的高用量計劃。
這正正是電訊商鼓勵啲人用無限,廣告會話俾你聽你可以隨街睇片煲劇,可以隨時雲端攞 file 唔駛不停返屋企撞到陳豪。
如果照電訊商所說,大部份人也是低用量,大家也在補貼高用量用戶,這樣大部份用戶可以大幅減價嗎? 例如我每個月只使用 200- 500MB,可以收我 $80 – $100 月費嗎?
別傻了,這樣會大幅降低電訊商的盈利,就算沒有無限計劃,低用量的用戶每月可能也只有十數元的減幅,但高用量用戶就大幅加價。這樣減少用量,又可以再繼續吸客。這才是電訊商的如意算盤呀。

最後大家想一想,近年大家習慣隨街上網後,你…..其實還是那班「多數」用家嗎?

拉一派打一派,潮流興嗎?

近幾年,見到好多公關公司(打手),政府,依家都係好鐘意拉一派打一派,將另一族群妖魔化,佢地就係敵人,將佢地打為少數,公關公司果邊為大多數

之後就將公關公司嘅方案合理化,而且係最好(或者係唯一)嘅選擇,大家必須讚成。

好似今次咁,就不停宣傳少數用量用戶補貼多用量用戶,大家唔應該出錢補貼,所以要取消無限 plan.
但其實實際是用家習慣改變,可能上個月在家時間多了,用量少了。但今個月可能和朋友出了數天街,和朋友行山影相,即時 upload 上了 facebook,用量可能已經比上個上升了不少。
大家其實可能不停在「低用量」和「高用量」用家之間不停切換。
可能大家「平均」用量還是「低用量」,但做一個月「高用量」用家可能已經帳單數目很可觀。
公關公司就會抽取其中一些數據來宣傳,達到佢地想要嘅結果。
支持不應補貼的人,大家真的沒有被公關公司利用嗎?

用家和電話商是輸家,但最後,電訊商會是贏家嗎?

短期內,沒有無限 Plan,用家會就住就住用。
同樣對於高速網絡的需求就會大減,亦不會因為電話速度快了而有換機的衝動。
所以短期內,明顯用家和電話商是輸家。

但電訊商可以笑到最後嗎?

其實睇返打印機/哂相就知。
當年相關生意就係好賺,食水好深,但搞到啲人習慣係 mon 睇相算。
但越黎越少人哂相的時候,減價希望多返人用,但啲人已經唔習慣哂相。
減價對於用家來說已經沒有關係,不會因為減價而多哂相,最後搞到哂相業減價都救唔返,越黎越多鋪頭做唔住。

電訊商如果搞到啲人習慣就住就住用。
遲下就算加流量,啲人都只會轉用平 plan 而唔會用多啲。
還記得當初 3G 推出時的困境嗎? 大部份人用 3G 但只是當普通電話用,沒人用來上網,沒人用來視像會議。
當大部份人不再習慣流動上網,電訊商仲想啲人俾$398一個月? 難了。

數碼通財務總監
數碼通財務總監

所以唔好聽電訊商亂點……