今次十號風港鐵無做錯

上星期十號風港鐵停駛，因為大風有樹倒下壓到電纜關係，東鐵線需要停駛，有部份乘客係車等了數小時，也有人需要在車站過夜。
不過我認為今次港鐵已經做了它可以做的東西，而港鐵員工更值得表揚。

由 8 號風開始掛起到停駛其實都好多個鐘，而 8 號風情況下有樹木倒下完全唔出奇。
所以除咗係地鐵，露天的火車隨時停駛是有機會的。
我相信當日職員已經盡了最大努力，而港鐵亦無可能為了十年一遇的十號風而長期準備幾百人需要的物資，當天我相信港鐵員工已經連倉底貨的資源都已經拿出來給乘客。
還有甚麽可埋怨呢？所以我覺得今次沒有問題。

鄭家富今次抽水，要事後孔明個個人都可以。係突發事件後要數有甚麽做得不好很簡單，要你真正上場指揮你能保証一定沒有錯嗎？你係短時間和有限資訊下可以做到一個完美的決定？
做人留一線，體諒其他人，尤其係已經盡全力服務市民的港鐵員工的難處是很重要的。

【轉】港鐵員工在10號風球下的心聲

本人為一名港鐵前線低級員工

看完新聞報導,我真係覺得該班乘客極度野蠻, 只會擔心自己能否回家, 忽略前線二作人員的安危, 回想起過去讀書時期, 即大約10年前, 眾人皆知掛8 號風球後,所有交通公具將會全部停駛, 今時今日港鐵因應時代變遷, 8號風球依然為乘客服務, 但乘客從不體諒, 認為是應份的, 他們沒有考慮到司機的安全, 什至自己的安全, 本港曾有試過打風把船隻吹上岸, 基本上沒有想像會發生的事情均有機會發生, 何況鐵路? 巴士? 乘客們因沒有地鐵接載回家, 鼓譟並投訴沒有接駁巴士, 當時正值9號風球, 你作為一間交通工具機構願意承受吹反巴士的風險嗎? 當日如果有接駁巴士,一輛巴士如載200人, 萬一反了就會做成200人傷亡, 到時又會指責港鐵安全意識不足, 要求提交報告及道歉, 試問作為一間為市民服務的機構, 是否就要無了期受到外界指責?

9號風球不只是司機潛在危險, 還有一班因斷電纜而要外勤搶修的維修人員, 因樹木倒塌而要出外鋸斷樹枝的工作人員, 他們比起外勤直播天氣的記者還要危險, 他們沒有得到讚賞, 還因這次事件承受壓力, 嚴重打擊士氣, 自私的市民你們可以說職員受薪, 要付出, 要工作, 但如果你們的子女在港鐵工作, 你會擔心嗎? 還會這樣口出狂言嗎?

基本上5時40分發出8號東北烈風或暴風信, 至深夜11時20分發出9號烈風或暴風增強信號, 中間有6小時容許你們乘車回家, 亦能夠選擇其他交通工具, 為何一定要乖搭港鐵? 你們更可以留在原地的安全地方, 為何永遠要把責任推在港鐵身上? 颱風當晚東鐵壞車以致乘客被困車箱,我可以理解, 但只是在站內的市民為何見到數百人滯留在站內還要等?

據明報報導 “至凌晨2時44分，港鐵以拖車把3列失靈列車及數百乘客拖到火炭、大學及大埔墟站。港鐵職員雖已為乘客提供飲用水，並派發紙皮讓乘客可在站內休息，但不少又倦又怒的乘客斥責港鐵職員﹕「我由8號風球等到10號風球，你卻話無車？我點返屋企？」”
上述一段文字的乘客, 請問你是什麼時間的8號風球開始等, 為何你知道9號-10號風球還要繼續等, 港鐵宣報因安全理由要停駛, 你依然要等, 責任在何處? 加上過了每晚的尾班車, 你仍然在站內等候”相信”有車…責任又在哪?

這次事件港鐵因應外面天氣惡劣開放站供市民休息已經仁至義盡, 反遭人說安排不週, 請問下次如有同類事件是否要全部市民趕離車站, 你們才滿意呢? 港鐵亦因為某些野蠻乘客而付予的士車資而被指責賠償準則不公, 對不起…這個不是賠償, 只是為了最快解決某些野蠻乘客的最快方法, 你願意被標籤為野蠻人嗎?

就此事件可見香港市民質素逐漸下降,~自私, 野蠻,
有份插港鐵的人,請問你地既良心去左邊?
希望有為此事要求港鐵賠償及道歉的市民反思, 並祝你們將來或你的下一代不會在港鐵工作

最後更要求立法會議員鄭家富收回”道歉論” ,並向港鐵員工道歉
以及某些忙住大選的事務, 忙著如何在某些新聞上抽水, 嘩眾取寵以駁取更多人支持,賺取選票的議員, 你們的言行反映出你們的智慧, 天有眼…請你們好自為知

* 有同感的朋友請幫忙加熱/Like,更可以轉貼於其他網站及討論區,讓更多人對此事更加了解, 及令更多人反思, 多謝

另外亦節錄鄭家富係電台的言論，其實如鄭家富所要求的水準，應該咩都唔做，這樣就不會出錯

我尋晚坐車返屋企聽鄭家富的節目(數碼大聲台), 佢同黃洋達一人一句插港鐵的車務總監劉天成, 今朝鄭大班的節目又接力插, 又要迫劉生代表港鐵向受影響乘客致歉。

可能係我不在其境未能感受歸不了家的感受, 又或者係我對服務的要求低的問題, 我覺得今次港鐵已盡其本份, 當時的情況如同上左船返梅窩中途遇上風浪折返中環, 船公司都係等風暴離去再開船, 大家係碼頭等, 或者去親友家中借宿, 冇人會要求船公司派巴士載乘客行青馬橋去東涌再上嶼南路返梅窩。

以下係鄭家富在電台講的觀點, 唔知你地又同唔同意?

鄭/黃: 港鐵應要準備好巴士, 應付惡劣天氣導致的服務停頓。
港鐵: 港鐵的巴士服務供應商認為路面情況惡劣, 不能適宜提供巴士服務。

鄭/黃: 咁點解你又比錢 d 客坐的士, 坐的士都危險 woo。
港鐵: 乘客要求, 港鐵特事特辦滿足乘客。

鄭/黃: 我幾年前係立法會已經叫港鐵應自行擁有應急車隊, 宜家咪唔駛靠人lor。
港鐵: ….
呢個等我代答, 當晚五千幾宗冧樹, 路面情況惡劣, 就算我有車隊都唔會比班伙記搵命駁。
伸延閱讀：
一人一 Like 撐港鐵